Pertanyaan Umum

FAQ

T: Apakah Anda pabriknya? Bisakah Anda membuat peralatan sesuai dengan kebutuhan kami?

A: Ya, Kami adalah produsen terkemuka yang berspesialisasi dalam mesin pengecoran logam mulia kelas atas dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di Cina. Perusahaan kami telah lulus sistem manajemen mutu ISO9001 dan sertifikasi standar CE.

T: Kapan saya bisa mendapatkan penawaran?

A: Kami biasanya mengutip dalam waktu 12 jam setelah menerima pertanyaan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan harganya, silakan hubungi kami atau whatsapp kami, kami dapat memberikan prioritas untuk pertanyaan Anda.

T: Berapa waktu pengirimannya?

A: Sebagian besar, waktu tunggu mesin kami adalah 5-7 hari kerja dan kurir udara untuk kedatangan dalam 7 hari kerja di seluruh dunia.

T: Jika saya memesan pada Anda, bagaimana saya harus membayarnya?

A: Umumnya, T/T, Visa, West Union, dan metode pembayaran lainnya dapat diterima.

Q: Metode pengiriman apa yang bisa kami gunakan?

A: Melalui laut, melalui udara atau ekspres semuanya dapat diterima. Untuk mesin besar, biasanya disarankan mengirim melalui laut.

Q: Bagaimana dengan biaya pengiriman dan pajak?

A: TOngkos kirim tergantung moda, tujuan dan berat. Pajaknya tergantung pada adat istiadat setempat Anda.Ketika berdasarkan ketentuan DDP, semua biaya bea cukai dan pajak sudah termasuk dan dibayar di muka. Bila dengan istilah CIF, atau istilah DDU, bea masuk dan pajak akan diketahui dan dibayar pada saat kedatangan.

Q: Tentang setup dan pelatihan: Apakah teknisi dibutuhkan di sini? Berapa dosisnya?

A: Panduan bahasa Inggris dan video terperinci akan disediakan untuk panduan Anda. Kami 100% yakin bahwa Anda dapat memasang dan mengoperasikan mesin di bawah bimbingan pengalaman mantan pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan, kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda sesegera mungkin.

T: Bagaimana layanan purna jual Anda?

A: Kami memiliki tim insinyur profesional untuk melakukan bantuan. Semua masalah akan ditanggapi dalam waktu 12 jam. Kami menyediakan semua layanan seumur hidup. Setiap masalah terjadi, kami akan mengatur insinyur untuk memeriksa Anda dari jarak jauh. Mesin kami menikmati kualitas tertinggi di Cina. Anda akan mendapatkan sedikit masalah atau hampir tidak ada masalah saat menggunakan mesin kami kecuali mengganti bahan habis pakai.

T: Bagaimana dengan paketnya? Jika mesin rusak, apa yang harus saya lakukan?

A: Biasanya mesin dikemas dengan kotak kayu lapis dan karton standar ekspor.
Kerusakan belum pernah terjadi sebelumnya seperti pengalaman kami sebelumnya. Jika itu terjadi, kami akan memberikan penggantian gratis untuk Anda terlebih dahulu. Kemudian kami akan bernegosiasi dengan agen kami untuk menyelesaikan masalah kompensasi. Anda tidak akan menanggung kerugian apa pun tentang bagian ini.

Q: Berapa lama garansi mesin Anda bertahan?

J: Garansi dua tahun.

T: Bagaimana kualitas mesin Anda?

A: Pastinya ini adalah kualitas tertinggi di Tiongkok dalam industri ini. Semua mesin menggunakan suku cadang merek terkenal dunia terbaik. Dengan pengerjaan hebat dan kualitas tingkat tertinggi yang dapat diandalkan.